認証変更をきっかけに、フォームの「届くまで」と「届いた後」を整理し、顧客接点として捉え直す考え方を解説します。

問い合わせフォームから届く通知メール。普段は問題なく届いているため、「誰が、どの仕組みで送っているのか」まで意識する機会は少ないかもしれません。
しかし、Microsoft 365では、Exchange OnlineのSMTP AUTHで利用されるBasic認証（主にID・パスワードを使う従来の認証方式）について、2026年末に既存テナントで既定無効化される予定です。ただし、影響するのは該当する送信経路・認証方式を利用している構成です。
では、自社のフォームはどうでしょうか。判断には、どの送信基盤・経路を通り、Exchange OnlineのSMTP AUTHを利用しているか、利用している場合はどの認証方式かを確認する必要があります。
さらに経路を追うと、誰がフォームや設定を保守・更新しているのか、顧客情報はどこに残り、誰が対応し、その後のフォローや営業活動へどうつながるのかまで見えてきます。
本ウェビナーでは、認証変更をきっかけに、フォームの「届くまで」と「届いた後」を整理し、顧客接点として捉え直す考え方を解説します。参加特典として、わからない場所と確認先を整理できるチェックシートもご用意します。

■本ウェビナーはこのような方におすすめです

・自社フォームが今回のMicrosoft 365認証変更に関係するか確認したい方
・問い合わせフォームの送信経路を把握できていない方
・CMS・フォームプラグイン・通知メールの運用や保守に関わる方
・送信設定や認証方式、更新・障害対応の管理責任を整理したい方
・フォームからCRM・Salesforce・営業連携まで見直したい方

氏名：和田 直之 所属：シナジーマーケティング株式会社

氏名：シナジーマーケティング株式会社 セミナー事務局

セミナーHP参照